ヘ ル プ

よくあるお問い合わせ

MyCIRCUS IDとは?
[MyCIRCUS ID]は、提供するサービスをご利用いただく為に必要な「ID」の総称です。
ご登録いただくと、提供する様々なサービス・コンテンツをご利用いただけます。
ご登録は無料で簡単。わずかな時間で完了します。
是非[MyCIRCUS ID]を取得して、提供する様々なサービスをお楽しみください。
利用に必要なものは?
メールアドレスのみでご利用いただけます。
当サイトからのメールが受信できるメールアドレスにてご利用下さい。
お問い合わせ先は?
各コンテンツにお問い合わせ項目がある場合は、対象項目及び関連事項に従いお願いします。
総合の窓口は、サポートメールアドレスになります。
以前取得したはずなんだけど、IDを忘れてしまった!
ログインページの[MyCIRCUS ID等を忘れた]をお役立て下さい。
パスコードはいつ使う?
ログイン時にメールアドレスではなくパスコードでログインする方法があります。
大切に保管して下さい。
ログインができない。
ログイン認証にクッキーを使用しておりますので、 クッキーが使用できない環境やセキュリティ等の設定により制限されている場合は、 ログインを持続することが出来ません。
解析エラーが出る/インストールができない。
お使いの環境が、動作環境を満たしているかご確認下さい。
また、お使いのブラウザによっては、ブラウザよりファイルを直接実行することができない場合があります。
ダウンロードをした後に、改めてファイルを実行して下さい。
スマートフォンと書いてあるけど、パソコンしかない!
記載の環境のみの対応となります。
パソコンで閲覧いただけない部分は非対応となります。
メールアドレスが変わった。
ログイン後、トップページ下方にある[設定変更]からメールアドレスをご変更下さい。 設定をご変更されるまでは、設定されている旧メールアドレスにてログインいただけます。
『ページ上でプレイする』での動作について。
『ページ上でプレイする』ではHTML5規格に準拠したブラウザでの動作が前提となります。 音声やセーブ機能等、HTML5特有の機能が使われている場合がありますので、対応ブラウザを確認の上で再度お試しください。
関連する注意事項:
  • セーブ機能がある場合、セーブはブラウザのローカルストレージに保存されます。ブラウザによってはローカルストレージが無くセーブできないことがあります。事前にご確認下さい。
  • ブラウザに依存する特性上、ブラウザの不具合がそのまま反映されます。動作不安定になる場合は、ご利用をお控え下さい。
  • アプリでの提供がある場合でも、セーブデータに互換性はありません。
『Coin』とは?
Coinで購入できるアプリやコンテンツがあります。
[Coin利用規約]もご覧下さい。